¿Qué significa?
“Es una estrategia de producción con un nuevo juego de valores para mejorar continuamente la calidad y la productividad” Ken Wantuck.
Todas las organizaciones requieren manejar la calidad total implementando la estrategia del Justo a Tiempo JAT, y para ello es primordial poner en práctica lo siguiente:
ESTRA
TEGIAS PARA LA TRANSFORMACIÓN
1.- La Dirección es la promotora del cambio:
- -Iniciar una nueva forma de trabajar
- -Más búsqueda de la mejora y menos culpables
- -Más escuchar y menos órdenes
- -Más datos y menos conjeturas
- -Más precisión y cuidado, y menos prisas
- -Verse a sí mismo como proveedor de varios clientes
- -Extender la filosofía de calidad a todas las actividades
- -Escuchar a los subordinados, trabajar con ellos
- -Ayudar a gente en el proceso de cambio
2.- Conseguir mejoras trabajando en grupos interdepartamentales, usando la metodología de solución de problemas.
3.- Debe planearse teniendo en cuenta el largo plazo
4.- Alguien debe coordinar la transformación
5.- La línea de mando debe esforzarse en cambiar la cultura de la organización a otra donde las personas se sientan:
- Orgullosas de lo que hacen
- Valoradas en la empresa
- Formando equipo
6.- Proporcionar entrenamiento:
- Técnico del puesto
- Cómo afecta mi trabajo al cliente
- Nuevos conocimientos técnicos
- Cómo trabajar en grupos
- Herramientas básicas de análisis y control
